中信银行福州分行2021“运营人员能力提升”培训，由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。本培训聚焦于提升运营人员的客户服务意识、投诉处理能力、沟通交往能力等综合软实力。2021年5月16日，福州分行运营管理部组织114名柜员、会计经理及运营管理人员参加。培训内容包括《消费者权益保护与厅堂客诉处理》，通过解读政策法规和实际案例分析，增强运营人员的消费者权益保护意识，提升客户服务效能。