为了提升新入行客服经理的综合业务能力，加快适岗融入进程，雄安分行特别为2023年入职的客服经理安排了师傅，以便辅导新上岗客服经理的综合履职能力，实现新老员工的“传帮带”。

雄安分行为了确保师徒传承的效果，经过精心挑选，选择了13名业务能力、资质等级、日常考核等多方面都表现突出的师傅与新入职员工一对一结对，实现“以老带新”师徒传承。

这些精选的师傅包括高馨、杨艺和李佳鑫等。他们都是五星级或以上的客服经理，拥有着丰富的对公业务和个人业务经验，是雄安分行的优秀客服经理。

为了确保徒弟能够快速熟悉本岗位业务内容、操作流程、规章制度、风险控制和服务技巧等，各位师傅都认真按照《岗位辅导手册》进行辅导，培养徒弟养成良好的职业道德。

在师傅的指导下，徒弟们学习了小微企业开户业务、复盘当日业务、规章制度和点钞等技能。为了保证“传帮带”效果，雄安分行财务运营部负责人到网点检查徒弟学习情况，督促师傅做好“领路人”。

经过师傅的耐心辅导，雄安分行对13名新入职员工进行了阶段性学习测试，全部人员都通过了考试。

为了持续传承，雄安分行将继续做好客服经理“师徒制”工作，积极构建新老员工共同成长平台，更好地传承工行“传帮带”优良传统。