创新大厦2023年八月物业服务报告

客服工作：
在前台及二楼服务中心，我们积极接待、处理和解决业主的问题，并对相关问题进行了100%的电话回访和走访，以确保服务质量和提升服务品质。同时，我们还进行了满意度调查，入户发放了满意度调查问卷，综合满意率达到了90%以上。

工程维修：
在八月份，我们共完成了82个工单的处理。具体工作包括对卫生间顶灯进行整体更换，改善照明效果；在卫生间安装手机置物架；对园区污水管网进行疏通；以及假草坪的铺设。

环境保洁：
我们每天都完成了公共区域的卫生清洁工作，同时还进行了四层餐厅沙发的专项清洁、一层门前景观池的专项清洁、一、二层大理石墙面的专项清洁，以及园区植被的打药工作。

安全秩序：
我们对进出外来车辆进行了登记，以保证园区的安全；进行了安全部的礼仪培训，提升了服务形象，并保证了在岗人员的标准化；对园区两侧进行了刷漆作业；并在早晚高峰时段疏通车辆，保证车流畅通。

文化活动：
七夕节是中国的传统节日，也被称为“乞巧节”，是一个充满浪漫色彩的节日。在七夕节当天，创新大厦服务中心为所有企业业主提供了7.7元一杯的星巴克咖啡，让业主们在为事业奋斗的同时，也能温暖身边的爱人。

联系我们：
创新大厦2层客服中心
物业地址：0311-85968080
客服电话：感谢全体企业业主对高科服务工作的支持与理解！我们将一如既往地为您提供全心全意的品质服务。