尊敬的业主和租户们，
大家好！我是卓越CITIC Pacific（Shanghai）Property Management Co., Ltd. Wuhan Branch的员工，非常荣幸能够为您提供四月份的物业服务报告。在这个报告中，我们将向您展示我们在客户服务、秩序安全、设施设备服务、环境管理以及员工培训和节前安全检查等方面的工作成果。
首先，我们的客户服务团队始终以细致关怀为基础，为楼内客户提供搭把手服务13次，违停车辆劝离11次，月度消防栓巡检，楼内吸烟劝阻160余次，帮未锁门客户加锁6次。我们的目标是让每一位客户都感受到我们的热情和周到。
其次，在秩序安全服务方面，我们始终将安全放在首位。我们的大厦安全责任事故率为0，消防设施巡检率达到100%。这些成绩的取得离不开我们每一位员工的辛勤付出和努力。
接下来，我们的设施设备服务团队在工程报事报修方面表现出色，共处理了204次报修，维修工单完成率达到96.1%。这是我们对客户的承诺，也是我们对工作的负责态度。
在环境管理方面，我们的团队始终保持高