湖北95518客服中心于2019年3月16日至17日举办了《全媒体时代客服技能提升》培训班。本次培训由人保财险湖北省分公司95518客户服务中心主办，并得到了各级领导的大力支持。开班典礼上，省分公司教育培训专家孙智总致辞，强调了保险服务、岗位职责和学习的重要性。培训课程由拥有十多年呼叫中心管理经验的杨萍老师主讲，内容围绕“七步成诗沟通法”，通过案例与理论结合，对七个沟通方法进行解析，旨在提升客服代表的服务技巧。整个培训过程，学员们认真听讲，积极参与，收获知识和快乐。易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，拥有丰富模板，可快速制作此类H5培训作品。