11月份,我们迎来了忙碌的工作季。在客户服务方面,我们接待了488位来访业主,并处理了604项报修。我们组织各部门一起园区巡检,发现高空抛物、占道经营、张贴野广告等情况,并及时联系责任人整改处理。我们还发放了6次温馨提示和管家号推送公文,管家日常巡查发现公区堆放杂物、绿化带里饲养宠物等情况,进行沟通并整改。在工程维修方面,我们处理了24项报修问题,维修了13次照明灯,并为新交付楼宇的第一年供暖查看了暖气不热问题,对21号非机动车棚进行了斜坡安装。在园区监控方面,我们及时维修排除了故障,并喷写了已出租车位。在工程维修方面,我们定期维护了园区单元门、闭门器、路灯、标识牌、配电箱等设施设备,并巡查了园区的完好程度及运行情况。在客户满意度调查中,我们获得了2023年度客户满意度调查结果的第一名。我们将继续提供高品质的物业服务,让您的生活更加美好。
11月工作简报 - 舒馨家苑物业服务中心
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