南航湖北分公司客舱一分部为了提升经济舱服务水平,特别举办了为期两天的经济舱服务技能强化提升训。本次培训由易企秀公司提供的在线设计平台制作,利用丰富的模板快速制作出专业级的H5培训作品。作品内容包括形象对标、SOP五张名片、案例分析以及亲和精细的课程背景介绍。培训前,湖北客舱与各分部教员研讨,制定针对性内容,确保培训效果。学员通过职业形象对标、情景演练等活动,将“亲情服务360”理念内化于心。整个培训过程结合理论与实践,促进学员技能提升,成果显著。