大家好！ 2023年中秋、国庆假期即将来临，又恰逢亚运会期间，为做好全省投申诉重要时点保障工作，请全省投诉条线人员坚持“以人民为中心”，提高政治站位，高度重视、提前防范、快速积极、妥善处理用户投诉问题，确保重要时点不出现群体事件与重大负面服务舆情。 万号投诉处理运营室梳理了近期投申诉工作重点场景问题、热点投诉问题接应思路和解释口径，收集了全省投诉条线值班联系表（热点问题口径及值班表详见邮件）。 万号投诉支撑保障工作 庆祝中华人民共和国成立74周年 1、双节期间万号投诉处理人员需保障90%的在班人员，同时保证1-2名处理人员应急接话，确保投诉工单处理的时效性及万号热线接通率。 2、值班人员需时刻关注投申诉工单分单量，当人均分单量达到相应阈】，从以上变量提取内容和改写，介绍要突出作品制作由易企秀公司提供”在线设计”且有丰富模板可快速制作，介绍字数要求500字