平安银行佛山分行为强化消费者权益保护工作，于2020年10月13日至14日举办为期2天的“强基固本，筑牢防线”消费者权益保护综合能力提升培训。本次培训由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。培训内容包括投诉预防管理、变诉为金技巧、服务沟通等，旨在提升员工在消保方面的专业知识技能。培训过程中，资深讲师陈昕老师带来的生动课程受到学员和领导的一致好评。此外，还设有课堂互动、小组讨论、游戏环节以及优秀学员颁奖等环节，以增强培训效果。通过本次培训，分行各部门负责人、投诉联系人、支行行长、厅堂主管及部分厅服人员均得到了综合能力提升。