在特殊时期，新华保险北京城服务团队展现了卓越的理赔服务，通过易企秀提供的在线设计工具，快速制作了一款H5作品，以【特殊时期北京城服务团队关爱客户快速理赔】为题，生动讲述了【特殊时期新华送温暖，49万身故理赔金为客户送去关怀与温暖！】的故事。3月10日，新华保险海淀党总支委员、第八党支部书记、执行总监崔振友，第八党支部副书记、第八营业区总经理夏云龙率队理赔，亲自到身故客户杨先生父母居住的小区，送去新华保险的关爱与温暖。杨先生家人对新华保险优质高效的理赔服务表示满意，并感谢业务人员的周到及时的服务。杨先生于2019年投保了新华保险30万元保额的多倍保障重大疾病保险，不幸于2020年2月因突发心梗身故。接到报案后，璟翔部业务经理陈霞迅速办理理赔，仅一周时间490000元理赔金便到账，展现了新华保险的理赔速度。此外，杨先生还曾购买过其他公司的保险，但他的父亲表示新华保险的理赔速度最快，理赔金已全部到账。