禧祥花苑小区物业服务简报

尊敬的禧祥花苑业主们：

感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与帮助。我们将继续努力，为您提供更专业、更优质的服务。

客户服务篇

1、及时有效接待来访、来电，解决问题并回访。

2、2023年物业费收缴率为52.67%。

3、巡查楼道、园区，发现问题及时解决。

4、日常巡查用电安全及消防设施，及时排除安全隐患。

5、巡查装修进度，确保安全施工。

6、协助业主办理房屋租售事宜。

7、沟通园区新能源充电桩相关事宜。

8、跟进门禁改装工作。

9、入户沟通占用绿地种菜事宜。

秩序维护篇

1、严格把控外来人员、车辆登记。

2、规范园区乱停乱放车辆。

3、及时查看烟感报警情况。

4、打扫门岗周边及地库出入口，创造良好的工作环境。

5、巡查园区、地库，发现问题及时解决。

6、清理单元楼前建筑垃圾。

7、跟踪装修垃圾清运工作。

工程服务篇

1、每日巡查设备，确保设备正常运行。

2、入户维修入户门及窗户、窗纱问题。

3、维修公区照明——更换灯芯。

4、维修地库口拦水槽。

5、入户查看5号楼墙砖脱落。

6、维修应急灯故障。

环境维护篇

1、专项清洁——擦拭楼梯扶手卫生。

2、日常打扫楼道、大厅、电梯及楼宇周围卫生。

3、捡拾白色垃圾，提供良好的生活环境。

4、灌溉园区绿化，美化环境，靓丽园区。

5、清扫地库卫生——提升停车环境。

6、清理楼道杂物，排除安全隐患。

本周工作计划

客服服务

1、做好日常接待工作，及时解决、记录并回访。

2、加强装修巡查，发现问题及时解决。

3、加强楼道卫生的巡查，创造良好的卫生环境。

4、跟进工程维修相关事宜。

5、收取2023年物业费。

6、继续跟进工程维修相关事宜。

秩序维护

1、严格把控外来施工人员手续是否齐全。

2、门岗区域卫生大扫除。

3、规范园区车辆有序停放。

4、加强园区巡查，发现问题及时解决。

环境维护

1、日常打扫楼道、大厅及楼宇周围卫生。

2、做好绿化养护工作，打造美丽家园。

3、专项清洁——擦拭玻璃卫生。

4、每周一次大扫除。

5、定期对园区进行蚊虫消杀。

6、继续清理楼道杂物，消除安全隐患。

工程维修

1、每日巡查设备房，确保设备正常运行。

2、配合楼管完成业主报修及公区维修事宜。

3、做好园区公共设施维护工作。

禧祥花苑物业服务中心24小时服务电话：0371-22028080

合作热线：15226065811（朱经理）