中信银行长沙分行新员工及转岗人员消保能力培训是中信银行长沙分行为提升运营人员综合服务能力，从意识理解和实操落地层面提升新员工的对客服务及应急处置能力的培训。该培训由中国邮政储蓄银行广西区分行运营管理部负责人葛莹总经理在开班讲话中对参培人员提出以下期许：以‘心’待客与客共情，展现礼貌、热情、专业的职场形象；换位思考协同共进，多岗位配合形成服务合力，提升服务质效及客户满意度；积极工作主动学习，充分利用好总分行提供的各项培训课程强化自我建设，朝着复合型人才努力。