合肥某客户通过易企秀平台制作的H5作品《2019年4月23日客户之声》展示了客户对流量使用短信提醒的疑问。该作品由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作完成。内容讲述了客户在16号凌晨收到两条流量使用提醒短信，但这两个时段并未使用，要求核实情况。经过专业部门回复，因15号有部分正常上网清单做了异常回收，导致16号累积量突然超出，实际用户为正常超出收费。作品还提出了上网清单异常回收导致累积量使用提醒延迟的问题，并建议专业部门及时监控实时处理，避免因延迟引发客户投诉。该案例反映了服务无止境的理念，体现了易企秀平台在客户服务与行业监控方面的应用价值。