广东分公司推出的自助理赔手册，由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，利用丰富的模板资源，可快速制作。本手册旨在帮助用户通过平安健康APP轻松完成理赔申请。操作步骤包括下载APP、注册保单、填写信息、上传材料、签名提交。用户可实时查询理赔进度，包括案件节点时间和预估结案时间。若审核过程中缺少资料，系统将提示补充，且用户可通过理赔进度页面的按钮进行操作。如结案时间超预期，用户可催办；若因资料问题暂停审核，可发起补充资料申诉。易企秀的在线设计功能让用户无需专业设计技能，即可制作出专业水准的H5作品，提升企业服务品质。