致业主：
在2023年12月，我们继续秉承至诚服务、追求完美的态度，为业主提供高质量的服务。以下是本月的工作总结：
客服服务篇：
1.前台接待处理报事报修187条，办理各类业务69项。
2.本月管家跟进处理房屋质量问题213条，装修巡查127户，处理违规装修4户。
3.本月空置房巡查116户，现场巡查345处，发现问题37处，已处理28条。
工程服务篇：
1.本月完成公共区域维修60余次，巡查点位489处。
2.疏通公共区域下水管道2次。
3.本月装修巡查526次，装修验收6户。
4.本月前期查验324户，查验问题1620余条。
5.为保障业主房屋交付时管道的通畅，工程部对各楼栋下水管道进行了通球试验。
安保服务篇：
1.本月秩序部装修巡查1216次，制止违时噪音施工32次，处理公区杂物堆放72处。
2.本月对624处消防设施设备进行了检查，更换了4组损坏的灭火器。
3.本月夜间安全巡查31次，夜间重点点位巡查216处；处理违停车辆76辆。
绿化服务篇：
1.本月绿化部对小区园林绿化进