2020年客服经理服务效能提升网络知识竞赛全国总决赛圆满落幕，各行围绕打造“懂业务、善服务、会营销、知风险”的本外币综合人才队伍，组织全国超100,000名客服经理开展全国大比武，经过自测练手、地区赛、选拔推荐等阶段，选拔出1,000名种子选手角逐全国一二三等奖，展现了全行网点一线运营人员、素质全面、昂扬向上、担当有为的新精神风貌。