该作品是易企秀用户制作的H5品类作品，标题为【副本】，描述为【新冠肺炎服务沟通技巧】，作品内容为【新冠肺炎服务沟通技巧 摘编自《新型冠状病毒肺炎社区服务者心理支持技巧50问》。该作品旨在提供服务沟通技巧，帮助用户更好地与服务对象建立联系，进行有效的沟通。内容包括与服务对象建立联系的途径、如何开始向服务对象进行自我介绍、可以和服务对象沟通哪些内容以及如何在不同情境下进行沟通。