2020年春节期间，湖北武汉及全国多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情发生后，泰康保险集团高度重视、快速响应，捐款3000万元驰援湖北抗击疫情，并向湖北省数十万医护人员捐赠保险，同时第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，及时公布应对服务举措，为客户及家属提供便捷的服务。随着春节返工潮的到来，泰康养老面向企事业团体，紧急推出“爱心保”团体保险计划，该计划在原有意外险基础上扩展了感染新型冠状病毒后身故及残疾的赔付责任。保险期间1年，每份保费100元，基本保险金额20万元，每位被保险人最多可参保5份，最高100万元保障。该产品计划可由企事业单位为职工及职工家属投保，8周岁到70周岁均可参保。