尊敬的业主/住户们:
您好!感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和理解。为了更好地为您提供服务,我们特将2023年8月的物业服务工作向您汇报如下:
一、客服方面:
1. 本月共计接待来访客户51起,处理各类报事报修事项;
2. 举办了一次小区便民服务活动,方便业主生活;
3. 发布各类通知公告、温馨提示15处,确保信息传递畅通;
4. 对消防通道进行安全宣传和杂物清理20次,保障小区安全;
5. 管家入户拜访20户,了解业主需求,提供个性化服务;
6. 对装修户进行询查,制止超时施工6次,解决问题3次。
二、维修方面:
1. 疏通小区各楼栋及地库大小管道17次;
2. 维修地下排污系统3次;
3. 完成业主入户维修22户;
4. 修复小区道路及部分地面硬化6次;
5. 维修小区各楼道、地库照明及其他设施62次。
三、保洁方面:
1. 清洁维修电梯产生的灰尘及垃圾17次;<