尊敬的景瑞·天赋半岛业主:
我们很高兴向您汇报九月的物业服务情况。在这个月里,我们的团队始终坚持用心服务,为您创造一个美好的生活环境。
客户服务方面,我们共接待了50余次业主来电来访,处理了80项日常报修信息,开展了20次入户深访,粘贴了4次通知及温馨提示,并对楼宇和公共区域进行了每日4次的巡查。我们还参与了幸福社区节的筹备工作,为园区道路安装了挡土条,减少了雨天泥土对道路的污染,方便了业主们出行。
秩序服务方面,我们开展了180次园区巡逻,坚持了30天的早送晚迎活动,开展了4次专业化技能业务培训,核实登记了650余人次的外来人员和访客。此外,我们还开展了秩序基础动作训练,包括基础队列、三安全防爆演练、交通指挥手势等基础动作培训,所有参与人员均通过了考核。
工程服务方面,我们进行了日常维修、设备巡检、机房养护和能耗计算等工作,确保园区的各项设施正常运行。同时,我们还参与了幸福社区节的准备工作,如更换照明设备、公共区域维护等。
保洁服务方面,我们的团队保持了园区的整洁,进行了地库清洗、定位消杀和园林养护等工作。
下个月,我们将继续关注业主的诉求,提高服