挖掘潜在私行客户的KYC，兴业银行零售精英经验萃取，合作共赢。陈静、郭琦、王璐、谢雯婧分享如何通过有效的聊天技巧提升私行客户服务水平。适用场景包括潜在私行客户来网点现场咨询、理财即将到期电访、追回流失资金等。通过“四步工作法”拉近客户关系，挖掘客户需求，实现行外资产转入行内。本作品由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计支持，丰富的模板可快速制作。