2023年5月刊,为更好保护金融消费者合法权益,预防销售误导虚假宣传等风险,减少保险消费纠纷隐患,引导社会公众树立科学理性投保意识,特提醒金融消费者掌握理性投保的五个注意要点,增强个人合法权益保护意识。

一注意 选择有保险业务经营许可的合规机构
消费者要从持有保险业务经营许可的合规机构,或在保险机构办理有效执业登记的销售人员处办理保险业务。

二注意 了解保险责任、责任免除等重要条款防范销售误导风险
在投保过程中,消费者要仔细阅读保险条款,对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、保险金赔偿或给付、犹豫期、退保损失、风险告知等合同重要条款应明确理解后再签字,以有效保障自身权益。

三注意 积极配合可回溯、"双录"、回访等规定履行如实告知义务
消费者应当积极配合保险公司的可回溯、"双录"、回访等环节,并真实回答回访问题。

四注意 正确认识人身保险新型产品,不被“高收益”误导
分红保险、投资连结保险等人身保险新型产品兼具风险保障功能和长期储蓄功能,不同保险产品对于风险保障功能和长期储蓄功能侧重不同,消费者不宜将人身保险新型产品与银行存款、国债、基金等金融产品进行片面比较,也不应轻信只强调“高收益”而不展示不利信息、承诺保证收益等不实宣传行为。

五注意 依法维护自身合法权益
消费者在发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售等违规行为,或认为自身权益受到侵犯,消费者应注意保留相应证据,及时向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解,必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。消费者要通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为。