衡阳东站客运二班，2016年1月31日，客运值班员潘国栋接到旅客刘梦华的求助电话。刘梦华年过七旬，常年广州就医，思念家乡，病情严重，家人希望能接她回衡阳团圆。潘国栋立即为刘梦华及家人开通绿色通道，联系120急救车，并做好重点旅客安排。在寒风中，潘国栋与家人及急救人员一起在站台上等待。列车到站后，迅速交接，将刘梦华安稳接到站台并做好防寒措施。一行人将刘梦华从轮椅转移到担架，送往救护车。衡阳东站客运二班全体职工送上真挚祝福，愿刘梦华早日康复，与家人共享团圆。本作品由易企秀在线设计平台提供，拥有丰富模板，快速制作，助力企业传达感人故事，提升品牌形象。