达摩古洞景区服务月报

2023年6月，达摩古洞景区物业服务中心持续推进“精▪诚服务，让物业更有价值”的服务理念，为景区提供全方位的物业服务，以下是本月服务工作的汇报。

项目介绍
- 达摩古洞景区位置：南京市栖霞区永济大道19号
- 占地面积：26.38万㎡
- 物业服务面积：18.5万㎡
- 绿化面积：26.38万㎡

基础服务
客服篇
在本月服务中心接听电话共56次，且在处理问题时，温馨提示游客15次，有效提升了服务质量。

秩序篇
为确保达摩古洞景区的安全和秩序，服务中心进行了360次安全巡查，5次夜查，对43个灭火器进行了巡检，同时150次夜间报岗，有效保障了游客的安全。

工程篇
在工程方面，服务中心共进行了40项维修，进行了210次机房巡查，且在不断升级景区设施的过程中，完成了4次各类设施的更新。

环境篇
服务中心对18.5万㎡的保洁面积进行了保洁工作，对26.38万㎡的绿化进行管养。同时，完成了300车次垃圾清运，60次公区消毒，2万m^2水系清理和65次景区消杀工作。

重点工作
绿化养护
本月服务中心对景区的绿化进行了全面的管养和养护工作，保证了景区的绿化质量。

绿化修剪
针对景区的绿化进行修剪和打理，为游客提供更加优美的游览环境。

防汛抢险
在汛期即将到来之际，服务中心进行了防汛抢险预案，严格落实各项防汛措施，确保景区的安全。

学习成长
服务中心持续推进学习型服务，本月共开展了6次学习培训，提高了服务人员的综合素质和业务水平。

本月服务中心在各项服务工作中，始终坚持“精▪诚服务，让物业更有价值”的服务理念，为游客提供优质的物业服务。