个人交易明细线上迁移等你来体验!-Customer Experience Lab - 招募啦!【关于实验室】总行在业务处理中心成立客户体验实验室。实验室是基于客户旅程和业务旅程,以渠道设备、功能、产品及流程优化等内容为体验对象的体验研究机构,致力于在体验中验证渠道的实用性、可用性、易用性和友好性,提高渠道客户服务能力,提升客户及员工体验。ABOUT US【体验官】-体验官是客户体验实验室给予体验人员的一种身份认证,凡是参与体验的人员均可获得体验官身份。实验室根据不同体验内容及体验式事项对体验官进行分batch招募。WELCOME TO JOIN US体验官任务:1.从客户(或用户)视角参与体验测试;2.配合进行深入访谈,提出更优的预期效果。手机银行-本期体验内容-个人交易明细线上迁移云体验网上银行云体验云访谈体验内容:为满足疫情期间客户查询打印交易明细需求,我行将于2020年2月28日在手机银行进行的线上交易测试,满足客户对交易明细的查询和打印需求
体验官招募令
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