中信银行宁波分行推出的消费者金融信息保护及投诉处理培训H5作品，以“以信致远 融智无限”为主题，于2023年10月29日举办。易企秀平台提供的在线设计工具，助力快速制作富有吸引力的培训内容。崔海芳老师作为授课专家，围绕投诉预防与技巧、消费者权益保护等内容展开深入讲解，全辖运营人员共140余人参与学习，旨在提升运营人员对消费者保护权益的了解，以及有效应对和解决客户投诉的能力。