尊敬的东塘花苑小区业主们：
您好！首先，我们衷心感谢您一直以来对华利美物业的支持与信任。在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您汇报2023年度华利美物业在东塘花苑项目的年度工作总结。
在刚刚过去的2023年，华利美物业全体员工共同努力，为东塘花苑小区提供了优质的物业服务。以下是我们在过去一年中的一些主要成果和工作摘要：
1. 客户服务：我们共处理了521起报事报修，清理了楼道杂物70次，增加了二期电动车充电停车棚4处，开展了4次社区文化服务活动，并成功配合业委会完成了小区自来水管网改造。
2. 工程服务：我们完成了楼道维修278次，确保了路灯百分之百亮化，维修了下水管道及外雨水管，并清理了化粪池4次。
3. 秩序服务：我们对路面进行了维修整改，规范了停车场管理，进行了消防器材月检，并每月组织一次应急演练。
4. 绿化服务：我们完成了小区消杀，草坪养护12次，枯枝修剪以及园区树木的防冻措施，清扫了树叶等。
5. 保洁服务：我们负责了小区的卫生清洁工作，包括道路、绿地、公共场所等的清洁，以及楼道、电梯等