尊敬的业主：

11月，是收获的季节、感恩的季节。银和怡海天越湾物业持续为您提供优质的物业服务，让业主朋友们体验家的温馨和舒适。

以下是11月物业服务简报：

1. 物业协调清泉热力对热力换热站和室内供热温度偏低的业主进行问题排查，共解决了91户的取暖工单151条，大部分业主室内温度有明显改善。
2. 物业维修人员对室内温度过低业主家中的暖气管道进行排气、清洗过滤网等工作，共入户91户，处理取暖工单151条，大部分业主室内温度有明显改善。
3. 物业维修人员对甬路松动砖进行整路段维修，防止冬天空调冷凝水管结冰，进行了空调冷凝水管保温处理，让业主的生活质量得到了提高。
4. 物业工作人员在雪停路净的情况下，为业主朋友们的出行保驾护航，进行暖心守护和除雪保障。

5. 天越湾物业全体工作人员在持续改进工作中，对标先进、交流提升，规范管理、提高服务质量，定期对项目进行品质巡检，保证业主的满意度。
6. 公司品质部定期对项目进行品质巡检，保证项目的品质，同时也在开展月品质巡检，保证业主的满意度。

7. 天越湾物业的园区流浪猫舍安装了保温板，帮助园区流浪猫咪温暖过冬。

8. 防止窗户反光，我们为乒乓球室安装了反色窗帘，为大家提供更好的运动体验。

9. 公司还组织各小区经理和管家到同行优秀物业单位参观，学习、交流物业管理经验，提升服务品质。

10. 公司还定期的对天越湾项目进行业主满意度调查，业主的意见对物业的工作非常重要，感谢您百忙之中填写问卷。

感谢您的信任和支持，欢迎提出宝贵意见和建议，让我们携手共建美好家园。

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天越湾物业24小时服务热线：0535-6750378、0535-6750478