易企秀制作的H5作品【大服务、强三基、亲和精细、真情客舱】,以【海南客舱培训】为主题,记录了China Southern Airlines 海南客舱部的培训过程。作品通过【服务手册差异培训】、【亲情服务360】和【两舱岗前训】等环节,展现了南航致力于打造国际一流服务品牌,为旅客提供全流程、规范化、一致性的服务体验。作品以【亲情服务360】为核心,强调亲和、精致、细节,通过柔和接触破冰、服务过程演绎和告别延续情感升温等阶段,展示了6个核心要素。整个培训过程通过教员授课、学员分享经验和模拟实操环节,充分结合行为指引和语言指引,展现了南航对乘务员业务基础和工作标准的重视。易企秀的在线设计工具和丰富模板,让该作品快速制作而成。
大服务、强三基、亲和精细、真情客舱
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