易企秀提供的在线设计平台助力【呼叫中心服务质量提升季活动圆满结束】H5作品制作。该活动于2022年5-9月间举行,以‘客户至上,服务为先,百倍用心,十分满意’为主题,通过三场精彩纷呈的活动:话术PK大赛、知识竞赛和最美客服评选,全面提升了呼叫中心的服务质量。话术PK大赛整理了12个常见沟通场景话术,开展了19场模拟演练,并汇编成一本话术集;知识竞赛线上答题与现场竞赛相结合,完成了14场比赛,答题总数达到670个;最美客服评选活动通过班组评选、大众投票和现场演讲,选出了10名优秀选手,分享先进事迹和成长感悟。最终,姚祯组获得‘最佳话术团队’,周巧英组和陈任组获得班组‘最佳话术团队’称号,姚祯获得‘最佳客服’称号,周巧英和陈任分别获得业务组和回访组冠军。整个活动充分展示了呼叫中心的服务热情和团队精神。
呼叫中心服务质量提升季活动圆满结束
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