无锡鑫悦华府小区6月工作月报

尊敬的鑫悦华府业主：

您好！

忠心感谢您对物业服务中心工作的支持与配合！为构建和谐园区，营造一个安全舒适、温馨的园区环境，更好地与各位业主进行沟通，我们不断提升服务水平，秉承着“有我在，您放心”的服务宗旨。现将物业服务中心6月工作报告呈现给您，以便您更好了解、监督我们的物业服务工作。

有我在 ❤ 您放心

致全体业主

客服服务篇

物业客服是物业工作有序开展的中转枢纽，协调处理区域的日常事务，她们不辞辛苦，坚守岗位，一如既往的为业主提供体贴服务认真处理好每一件业主反映的问题，做好登记，及时跟进。不断提高服务态度，业务技能。

1、每天小区日常巡查；
2、园区及单元大堂、电梯里公告栏公示张贴更换；
3、空置房定期巡查；
4、装修户现场装修巡查；
5、问题报修并协调相关部门跟进处理；
6、六一儿童节活动；
7、端午节活动举办。

安保篇

这是一个平凡而又肩负重任的职业，这是一个需要热情，需要责任感的职业。他们就是华发物业秩序员。他们肩负着小区治安、消防、监控等多项工作，本着安全第一，预防为主的宗旨，切实做好本职工作。

1、检查排污设备；
2、检查天台排水口；
3、整顿电动车乱停放；
4、清理楼栋天台杂草；
5、清理无主垃圾；
6、汛期地库扫水；
7、业主婚礼现场布置。

工程维护篇

工程部每日对园区的各类设施设备巡查及维护，及时查缺补漏，以旧貌换新颜，同时受理各项报事报修，为业主们营造一个美好的小区环境，共建美好园区。

1、地库排污泵控制柜改造；
2、地库排污泵维修；
3、地库摄像头维修；
4、电梯轿厢照明维修；
5、公区拖把池维修；
6、公区消火栓维修；
7、园区路灯维修。

环境维护篇

也许生活中的保洁阿姨和大叔们丝毫不引人注目，但他们兢兢业业，任劳任怨，始终战斗在环境卫生工作的第一线。不放过一个角落，不落下一丝灰尘，每天深度清洁，只为给业主一个干净舒适的居住环境和一份明亮的心情。

1、园区主干道冲洗；
2、公区遗留垃圾处理；
3、除蚊灭蝇，日常消杀；
4、车位冲刷、清洗；
5、雨天室外扫水；
6、地库主干道管道清洁。

端午节特色活动

挂菖蒲，戴香囊；
射五毒，画绢扇；
幸福邻里情，端午艾飘香。
一年一端午，一岁一安康，华发物业人与业主家人们欢聚一堂，畅玩端午精彩时光，留下了许多开心快乐的美好瞬间，温馨的祝福和快乐的氛围温暖着每一个业主的心！

7月部门工作计划

客服部
1.夏季送清凉文化活动开展；
2.便民活动开展。

安管部
1.进行一次消防演练；
2.安管人员进行知识技能考试；
3.小区每天定时巡查整改电动车乱停。

工程部
1.一期、二期灭蚊灯安装；
2.二期非机动车库改造；
3.一期、二期地库地坪漆修补。

保洁部
1.园区主干道冲洗，人防车位精细化清洁，梅雨季节重点清理天沟地沟明沟暗沟；
2.园区4次四害消杀，重点对垃圾桶旁边绿化带除蝇灭蚊；
3.草坪修剪，乔木修剪枯枝，高温浇水保苗。

有我在 ❤ 您放心

安管部