标题:用心服务,尽善尽美
11月,我们迎接了“立冬”和“小雪”,季节的变换带来了气温的变化,但是,我们的真诚优质服务却始终不变。
消防演习篇:加强消防安全管理,保障业主生命财产安全,服务中心在11月19日进行了火灾应急救援疏散演练与消防器材使用培训,通过本次演习,员工增强了消防安全意识,提高了全体员工在火灾发生时的实战能力。
政府检查篇:服务中心配合警务室进行了消防安全检查,并进行了小区二次供水设施及水质检查。
客户服务篇:客服管家积极协调处理业主反映事项,来电来访接待、办理各项手续、进行小区公区巡视,张贴各类通知、温馨提示,认真听取业主心声,提供最优质的服务。
工程服务篇:工程人员尽职尽责,积极处理业户报修。公区维护篇:工程人员保障服务区域各类设施设备正常运行,更换破损游乐设施,检查维修车场道闸系统,园区路面地砖维修,园区井盖油漆翻新,指示牌加装网罩,设备房定期维护,园区休闲椅检修。
“电梯、消防”维保篇:每月定期电梯维保,保障电梯安全运行。本月16日服务中心对小区消防设施设备进行了联动测试,确保消防系统正常运行。
秩序服务篇:坚守岗位,不分
2023年11月物业服务工作月报
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