尊敬的各位业主/商户：

感谢对我们金房物业第九空间大厦项目在2023年的信任与支持。我们将继续努力，通过提高服务质量，为每一位客户提供更加优质的物业管理服务。

在这一年中，我们共处理报事报修2594单，及时完成率百分之百。我们针对装修办理进行了安全提示、入户安全用电提示、消防培训、电梯指引、张贴温馨提示等工作，确保新装修的商家安全进行。我们还开展了应急演练4次及商家活动8次，为商家提供更加全面的服务。

我们客服团队也为客户提供了各种客户服务，包括空置房巡查、贴节假日通知、日常巡楼、张贴电梯内安全提示、出租房屋推荐、清理易燃杂草、打扫大厅卫生、配合采集信息、入户满意度调查、暖心送伞袋等。

我们还进行工程维护，包括检查二次供水设备、电力设备、更新监控布线、修补梯步、维修坑位、处理屋面漏水点等，保障物业设施设备的正常运转，提高物业服务质量。

在秩序维护方面，我们进行消防设施巡检、车辆指引、五方对讲机测试、岗前礼仪培训、消防知识普及、防汛准备等工作，确保大厦的安全稳定。

我们保洁部每天清洁垃圾房和各垃圾桶并进行消杀，定时清收、清运垃圾，全年清收、清运垃圾共计15995袋。我们还对外围总坪进行巡查，清洁、清洗各楼层公区和公厕的卫生，每周定时清除公区杂草、蜘蛛网，清洗停车场各车位，定期清理空置房卫生，并会定期清理绿化杂草。

在2023年，我们持续举办各类商家活动，旨在增强各商家的联谊及信息交流，为此，我们向各商家提供了各种交流平台。

我们也将不断完善我们的服务，提高我们的管理水平，为每一位客户提供更加优质的服务。

再次感谢各位业主/商户对我们工作的信任与支持，金房物业第九空间大厦项目部将继续为每一位客户提供优质的物业管理服务，祝愿每一位客户/商户在新的一年生意兴隆，财源广进！

金房物业第九空间大厦项目部

(2023年12月12日)