揭阳新兴支行陈顺青通过易企秀提供的在线设计工具,制作了一款主题为“揭阳新兴支行加强客服经理队伍建设,提升服务质效”的H5作品。该作品详细介绍了新兴支行在加强客服经理队伍建设方面的举措,包括加大客服经理通岗力度、明确岗位职责、聚焦客户维护履职能力提升以及做好基础产品渗透营销等。通过积极参加线下培训、加强客服经理的自我认识、提升通岗履职理念,以及通过工银大学线上学习专业知识,新兴支行打造了一支专业、高效、热情的服务团队。作品还展示了晨会中支行黄副行长组织网点人员推进客服经理团队建设的情况,以及通过通岗补位确保网点运行井井有条,实现客户远程维护及营销。作者陈顺青通过易企秀的丰富模板,快速制作出具有专业质感的H5作品,展现了新兴支行在促进网点经营转型发展方面的努力。
揭阳新兴支行加强客服经理队伍建设,提升服务质效
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