【南京分行第二期服务大讲堂】是由中国工商银行南京分行举办的服务大讲堂系列培训之一。旨在通过‘员工管理与团队共赢’的培训形式，提升服务管理关键岗位的综合能力，增强服务队伍的稳定性和凝聚力。本培训在2021年7月举行，旨在落实服务文化十六字核心理念，推进‘工行南京温度’服务提升工程，结合‘服务整治年’中的‘服务体验痛点治理百日攻坚行动’主题活动，以改善客户与员工体验。本培训由易企秀公司提供在线设计支持，借助丰富模板，快速制作出高质量的H5作品。