实名制登记明白纸 为确保实名登记工作有序进行，杜绝出现投诉风险，现明确社会渠道实名制登记办理要求及违规处理办法。 注意事项 2 违规处理办法 3 实名制登记操作流程 4 实名制登记酬金 1 实名制登记酬金 注意事项 （一）先认证后登记：先通过5选3进行实名认证，再进行实名制登记，并100%签署“非实名制改资料客户承诺书”，要求渠道自行妥善保管承诺书。 （二）业务回退：代理商办理补登记后因纠纷、投诉等需要恢复原资料的，代理商需第一时间反馈所辖的渠道经理，由渠道经理审核并按照承诺书中的约定协助代理商进行资料恢复处理。 （三）业务稽核：每月业务稽核、市公司客服联合抽取手机卖场、加盟店、手机专卖店、便利店渠道各一处进行抽查，若存在未签署承诺书或虚假承诺书，将不再计提实名酬金，并下发专项通报。 违规处理办法 （一）实名登记引发投诉，且未签署协议：如社会渠道因办理实名制登记产生客户投诉，渠道未能提供客户承诺书，将按照相关规定进行处理。