西城西进时代中心工作汇报 2019年11月 讨论物业费收费技巧、楼宇封闭式管理 迅速回答客人的问题，并主动为客人找出答案 客服部礼仪培训 遇见客人先微笑，有礼貌的打招呼 用友善.热忱.礼貌的语气与客人说话 周一早迎品质服务 全员参与迎宾 11.9消防宣传日分发宣传卡片 11.9消防日得到了各位业主大力的支持 消防常识进万家平安相伴你我他 用心为业户包扎伤口 关爱在每时每刻 我们为业主准备了热茶饮，冬天心也暖暖的 门把手也穿上了棉衣服，不要冰坏了业主们的小手哦 天冷啦 客服部消防知识小课堂开课啦 四懂 董本岗位的火灾危险性 懂得预防火灾的措施 懂得扑救火灾的方法 懂得逃生疏散的方法 四会 会使用消防器材 会报火警 会扑救初期火灾 会组织人员疏散逃生 四个能力 消除火灾隐患的能力 组织扑救初期火灾的能力 组织人员疏散逃生的能力 消防宣传教育的能力 五个第一 第一时间发现火情 第一时间报警