尊敬的业主：
您好，以下是关于海运国际大厦2024年1月份的物业服务报告。在这个月里，我们的客服团队处理了72单报修和111单家政服务，回访率达到97%。我们还开展了“腊八节”和“入户问诊”等活动，为业主提供了便利。此外，我们的工程师傅们进行了园区公共修补工作，解决了业主的入户维修问题，并在节前进行了线路检查。
在环境方面，我们的保洁团队每天对楼层、大厅、路面等进行清理，确保了园区的整洁。同时，他们还进行了园区绿化修剪、除草、浇水和消杀等工作。此外，我们还对园区自行车库坡道进行了冲洗，并定期清洗电梯轿厢、大楼和公寓大厅玻璃门。
在秩序方面，我们的保安团队持续落实每日安全“三清”工作，排除了安全隐患，确保了园区的安全。他们还加强了销售点的驱赶，进行了不定时的区域巡逻和装修巡查，以及夜间值班巡逻。此外，我们还进行了防暴演练，以提高我们的应急处理能力。
在此，我们要感谢广大业主对我们物业工作的支持，我们将在未来的工作中继续努力，为您提供更优质的服务。同时，我们也提醒您注意以下事项：
1. 2023冬季送温暖活动：我们将举办“冬季送温暖”活动，为您提供暖