——创新 合作 共赢——全国工单热点问题分析 中国 · 联通 2020.1.1-2020.1.31 软件研究院-运营保障与调度中心 2020年1月 ——创新 合作 共赢—— 模块：固网及融合问题 省分：吉林 分析工单总量：1136工单 占比：23.20% 热点问题：一 重点问题：订单退单群组中成员个数不符合要求。 ——创新 合作 共赢—— 解决措施：update uop_crm8.tf_f_relation_uu a set end_date=sysdate where SERIAL_NUMBER_B='' and RELATION_TYPE_CODE='X3' and end_date>sysdate;将号码单条的共线关系失效后，再将订单重新下发。 热点问题：一 问题描述：cBSS侧宽带号码，手机号码，办理的融合新装业务，现发送电子发票失败，