尊敬的业主:
自2021年10月入驻金江府邸小区以来,石泉捷诚万康物业管理有限公司一直致力于为广大业主提供快捷、诚信、助万家安康的物业服务。在9月份,我们取得了以下成果:
1. 客服服务:我们共接听接待电话80余次,协调疏通2户,帮业主查监控7次,配合物管所启用维修基金,改造厨房共用下水管道1户,配合社区完成小区全员核酸检测4次,每天巡查楼道及公共区域卫生,接待业主,处理业主反映的问题并及时上报。
2. 工程服务:我们完成了维修更换楼道灯10户,楼道电表、水表、雨水井、消防器材、公共设施的定时巡查及维护,小区疏通雨水井2次,入户帮业主更换空开,每周两次小区日常消毒。
3. 安保服务:我们对小区进行了车辆管理,引导车辆停至车位,对小区摩托车规范停放,清理整顿,雨天清扫大门口积水,清除绿化带堆放杂物,夜间加强小区巡逻,保障小区人员安全。此外,我们在2022年9月24日成功处理了一起火灾事故,帮助业主挽回了财产损失,保证了业主的生命安全,得到了业主的高度认可并送来锦旗表示感谢!
4. 保洁服务:我们的保洁员们身穿保洁服,穿