哈尔滨银行成都分行2023年服务提升工作,易企秀公司提供的在线设计工具助力快速制作。作品内容包括组织领导、明确目标、培训与演练、服务检查、特色服务以及成果展示。哈尔滨银行成都分行通过成立服务管理工作小组,强化协同,明确责任分工,设定“两降两提一创”的服务提升目标,包括降低网点服务类投诉数量、提升营业机构服务质量和客户满意度等。通过服务规范标准化、服务管理精细化等策略,提升服务品牌形象和管理质效。定期开展实战演练,全面提升营业机构服务管理能力。自查与整改确保服务质量,并通过特色服务创建示范网点,展示服务提升成果。