尊敬的各位业主、住户:
您好!在这周的物业报告中,我们将向您展示我们在过去的一周里所完成的工作和服务。
一、客服服务
1. 本周共接待来电来访72次,办理物品放行3次,确保业主的咨询需求和物品安全得到妥善解决。
2. 为12户业主办理交房手续,7户业主办理装修手续,确保业主能够顺利入住和使用。
3. 发放天气提醒、周末禁止噪音施工、生日祝福等温馨提示共24次,关注业主的需求和生活细节。
4. 装修巡查,制止超时(扰民)施工16次,发现问题4处并提醒业主整改,保障园区的和谐与安宁。
二、工程服务
1. 对楼栋一楼墙面污染进行美化粉刷,修复园区地砖和路灯,保持园区的美观和安全。
2. 定期对公共设施设备进行巡查检修保养,确保设施的正常运行。
3. 完成13户业主的装修验收和可视对讲安装,提供便利的服务。
4. 配合管家上门维修10起,及时解决业主的问题。
三、秩序维护
1. 对园区消防设施进行月度检查,确保消防设备的安全可靠