指尖上的服务—湘分三季度保全服务报告是一纸保单，承载着爱与责任，每次服务，我们都极致用心。我们的数据：服务人数：55685 服务次数：83174 线上保全：78731 E化率：94.66% 结案时效：1.0天 受理时效：1.58小时，三季度我们不断改进，提升了E化率至94%，并达到了97%，这需要到每一位伙伴的支持！ 我们的创新：常见保全项目基本全部上线，并且除满期（非原账户）、减保、新增险种，其它保全项目均可线上办理，线上保全如何操作？遇到问题如何解决？我们向您推荐—智慧运营。 我们向您推荐：湘分公众号上线“智慧运营”，契约、保全、理赔、尊享服务四大专区。其中保全涵盖线上业务操作手册，常见问题解答及柜面服务须知，专业、全面、针对性强，服务一线，我们是认真的！