尊敬的业主：
您好！为了构建和谐小区，营造优美、干净、安全、舒适的环境，桂商物业公司一直在不断提升服务水平，听取广大业主的意见和建议。以下是本月的重点工作汇报，请您监督并提出宝贵意见。
一、客服服务篇
1. 本月共接待来电来访164单，处理率95%，回访率100%。
2. 办理收房8户，办理装修9户，办理物品放行条及高空作业13单，装修竣工验收11户，发放门禁卡及可视对讲27户。
3. 楼宇管家例行检查，检查园区卫生，巡查空置房，每日装修巡查及复查整改，并及时反馈给业主。
二、工程服务篇
1. 截至9月31日，共处理维修派工单604次。
2. 维修公共照明61次。
3. 入户解决漏水问题。
4. 维修公区、户内维修423处。
5. 污水管漏水13处。
6. 巡查配电设施设备19次。
7. 装修巡查26次。
三、秩序服务篇
1. 安保人员24小时值守，确保小区安全。
2. 协