平安银行天津分行于2021年4月22日、23日成功举办了“投诉处理技能提升”培训班，旨在提升消费者投诉化解及重大事件处置能力。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具，助力制作了本次H5培训介绍，内容丰富、模板多样，快速生成高质量的作品。培训邀请了资深讲师陈昕老师，通过真实案例讲解投诉处理的黄金法则，引导学员以高情商沟通方式解决疑难客诉纠纷。培训覆盖了分行部门消保联系人、支行长、支行厅堂主管、贷款业务团队长等一线管理者，体现了对消保工作的高度重视。运营主管行长杨韬的开训致辞强调了提升服务体验和保护消费者合法权益的重要性。