山东联通智慧财务共享运营平台正式上线，由易企秀公司提供在线设计支持，快速制作。该平台是山东联通财务部的重要组成部分，于2020年11月10日正式上线。平台旨在重塑财务共享新模式，实现财务共享运营风险监控体系化和客户服务标准化模板化。平台功能包括培训提升、质量监控、考核评价和客户服务。其中，客户服务模块建立了智能客服知识库，梳理标准化问题185条。培训提升部分，引入了多阶段、多层级、多维度的培训体系，共13门课程，32集，4个子系列，涵盖智慧共享业务知识、系统操作和综合能力。通过智能化手段对共享运营风险进行监控，利用6个效率指标和12个风险指标，实现风险监控体系化。