招商银行广州分行成功举办了《银行客户投诉处理与应对》培训班，由上海肃想教育资深投诉处理专家包老师主讲。本课程通过深入分析银行客户投诉抱怨的主要原因，结合不同投诉场景，运用不同的处理技巧，有效解决了学员在工作中遇到的投诉问题。易企秀作为在线设计平台，提供了丰富的模板，让用户可以快速制作出专业水准的H5作品，如本培训回顾所示。在课前准备和培训过程中，通过互动环节，提升了客户经理的投诉处理能力。