【文案】尊敬的业主朋友们，您好！这里是中冶世家荣园2023年11月的服务月报，我们将为您呈现我们在过去的一个月里所做的各项服务工作。
一、亮点工作
1. 本月我们对园区内部的路面、草坪进行了清扫，以确保园区环境的整洁。
二、客户服务
1. 本月我们共接待了153余户的来电来访，为业主处理了报修、咨询等业务。
2. 我们入户走访了42余户业主，听取了他们对园区的意见和建议，并解决了一些户内的问题。
3. 为业主升级门禁卡73余张，帮业主刷暖气卡13余户。
4. 对2户正在进行装修的业主进行了巡查，并提醒了他们装修过程中的注意事项。
5. 入户走访了园区底商，听取了业主的意见和建议。
三、工程维修
1. 本月我们维修更换了6处楼宇的感应灯。
2. 对四期楼宇的弱电井进行了整理。
3. 为14户业主清洗了暖气滤网。
4. 处理了18户业主的暖气不热问题。
四、秩序安全
我们严格做好了门岗执勤和地库巡查工作