尊敬的业主、住户：
您好！感谢您一直以来对中铁建物业的支持与信任，正因为听到您的心声，我们不断成长。秉承“情系业主 从心开始”的服务理念，持续提升小区服务品质，以给您更加优质的服务，让您无忧拥抱美好生活，每天都有愉悦的心情，是中铁建物业始终不变的初心。
现在把小区十一月份部分重点工作展示给您。欢迎广大业主、住户监督、评议或者向物业服务中心提出合理意见及建议。您的意见和建议能提升小区物业服务质量。
一、客服部十一月份重点工作如下：
1. 受理业主来电诉求923 次。
2. 已处理业主诉求944 次。
3. 日常温馨提醒18次。
4. 空置房巡查1次。
5. 开展“温暖冬日行动”活动。
6. 天台、非机动车坡道巡查。
7. 发布楼道杂物清理，禁止高空抛物，文明养犬等温馨提示宣传画。
8. 清理楼道管道井杂物1次。
9. 铁建美好家APP注册2022 次。
二、工程部十一月重点工作如下：