招商银行苏州分行于2020年11月13日至14日举办了一场名为《零售精英综合能力提升》的培训班。此次培训旨在应对外界环境变化对银行零售员工提出的新要求，包括产品营销能力、服务与营销平衡、客户维护能力的提升。课程内容包括服务管理策略、营销策划思维、问题解决技巧等，由易企秀公司提供的在线设计工具和丰富模板助力快速制作，确保了培训内容的精细和高效。